杭州客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開(kāi)課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營(yíng) 深圳：2026年06月06日

客服經(jīng)理，營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳人員，銷售人員；客戶服務(wù)人員，公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動(dòng)游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則......

客戶體驗(yàn)時(shí)代下國(guó)企商務(wù)禮儀個(gè)人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計(jì)演練會(huì)務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓(xùn)班 杭州：2026年04月08日

政府部門(mén)、國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)之間的商務(wù)合作密切且頻繁，商務(wù)政務(wù)接待水平總是在潛移默化的影響著公司的形象及發(fā)展，越多的機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位對(duì)政務(wù)商務(wù)接待越來(lái)越重視。缺乏政務(wù)商務(wù)接待禮儀常識(shí)必將大大折損企業(yè)的品牌力。如何改善員工形象配不上實(shí)力，體態(tài)松散不重視個(gè)人形象管理？如何讓員工在方方面面認(rèn)識(shí)到商務(wù)禮儀的周到？企業(yè)如何利用軟......

禮行天下—高端商務(wù)魅力塑造培訓(xùn)班 杭州：2026年05月15日

前言：魅力之理* 魅力形象的構(gòu)成一、個(gè)人品牌魅力1、性格與魅力* 塑造符合自己性格的魅力2、個(gè)人氣場(chǎng)3、歲月的光華* 沉淀的思想* 沉淀的故事——故事對(duì)個(gè)人魅力的影響二、形象風(fēng)格魅力1、色彩攻略* 色彩中的情感* 色彩的搭配規(guī)律2、出色款式* 款式與形象* 服飾質(zhì)地與面料挑選* 五大服飾搭配金律......

職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務(wù)禮儀培訓(xùn)班 杭州：2026年05月20日

機(jī)關(guān)企事業(yè)單位各級(jí)各類管理人員、行政人員、銷售人員其他有意向參加人員等。課程大綱第一部分：禮儀的核心與內(nèi)涵1、管理者的工作行為對(duì)企業(yè)意味著什么2、管理者應(yīng)具有的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)形象3、禮儀的核心和內(nèi)涵4、禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響第二部分：良好的職業(yè)行為——專業(yè)形象塑造1、提升你的“儀容&r......

管理者格局突破與情商開(kāi)發(fā) 上海：2026年07月02日

1、產(chǎn)出：五個(gè)結(jié)合工作的案例分組討論、分享與點(diǎn)評(píng)，并且案例由學(xué)員分組討論并提供，如果有五個(gè)組的話，即有5X5=25個(gè)課程產(chǎn)出；2、測(cè)量：三個(gè)心理測(cè)量，增強(qiáng)自我認(rèn)知；3、落地：每個(gè)單元都配合有落地的操作性強(qiáng)的工具與模型4、靈活：培訓(xùn)前發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷或電話溝通，結(jié)合需求與企業(yè)實(shí)際做內(nèi)容微調(diào)或時(shí)長(zhǎng)調(diào)整；5、落實(shí)：培訓(xùn)后行動(dòng)學(xué)習(xí)......

豪宅、高端住宅景觀品質(zhì)全程管控（設(shè)計(jì)、工程、體驗(yàn)區(qū)）研討會(huì) 上海：2026年05月09日

思想篇一、公司發(fā)展戰(zhàn)略思想二、營(yíng)銷定位策略三、產(chǎn)品系四、景觀思想附件：《六度景觀》理論詳解管理篇一、景觀團(tuán)隊(duì)建設(shè)組織架構(gòu)；2、權(quán)責(zé)；3、知識(shí)儲(chǔ)備；4、評(píng)審機(jī)制。二、標(biāo)準(zhǔn)化及作業(yè)指引編制標(biāo)準(zhǔn)化編制方法作業(yè)指引編制方法附件：《景觀標(biāo)準(zhǔn)化》、《景觀作業(yè)指引》三、品質(zhì)管控流程《景觀品質(zhì)管控28個(gè)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作》1、設(shè)計(jì)供方考察篩選2......