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提升客戶滿意度——會(huì)務(wù)接待與管理實(shí)戰(zhàn)能力提升 上海：2026年05月08日
企事業(yè)單位辦公室、行政、文秘、會(huì)議接待人員等。課程大綱模塊一：“謀無遺策”的會(huì)前策劃G20杭州峰會(huì)優(yōu)秀服務(wù)案例分享互動(dòng)：高效優(yōu)質(zhì)的會(huì)議服務(wù)要點(diǎn)，頭腦風(fēng)暴理解一場會(huì)議的定位和意義明白會(huì)議的三大成本會(huì)議的分類有哪些要避開的會(huì)議的誤區(qū)高效會(huì)議策劃的八大要點(diǎn)高效會(huì)議四部曲會(huì)議計(jì)劃編制“七要素......
提升服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度的魔力法則“*關(guān)鍵時(shí)刻”,物業(yè)培訓(xùn)，物業(yè)高層培訓(xùn) 南京：2026年04月18日
第一單元：物業(yè)管理人的苦惱與困惑1.如何應(yīng)對產(chǎn)品與服務(wù)的同質(zhì)化競爭？2.我們?nèi)绾巫龅?？我們做了什么?.我們遇到什么障礙與困惑？第二單元：客戶滿意可有密碼？1.基礎(chǔ)挑戰(zhàn)：關(guān)于“服務(wù)”與客戶“滿意度”的根本問題：什么達(dá)成了客戶滿意？什么影響了客戶滿意？2.解密之匙：&ldq......
客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護(hù)秘籍 青島：2026年05月30日
企業(yè)客服、管理者、窗口服務(wù)人員等課程收益了解客戶服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢理解客戶滿意度關(guān)鍵影響力認(rèn)知客戶期望值核心驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)化客服服務(wù)質(zhì)量提升焦點(diǎn)學(xué)習(xí)客戶忠誠關(guān)系的策略力學(xué)習(xí)客服CRM服務(wù)策略方法學(xué)習(xí)客服客戶關(guān)系維護(hù)技能課程大綱第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟(jì)——認(rèn)知篇服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢服務(wù)經(jīng)濟(jì)的重要意義4P&md......
商業(yè)地產(chǎn)營運(yùn)盈利計(jì)劃：主力店、預(yù)警地圖、二次招調(diào)落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數(shù)據(jù)的大運(yùn)營管理之道 成都：2026年06月06日
董事長、總裁、副總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、招商總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、營銷策劃經(jīng)理、招商經(jīng)理等開發(fā)商、商管公司的核心崗位人員；其他對此話題感興趣的業(yè)內(nèi)人士?！菊n程大綱】一、引言：當(dāng)下商業(yè)地產(chǎn)市場現(xiàn)狀1、國內(nèi)購物中心2020年開始的市場現(xiàn)狀，并購與倒閉的集團(tuán)化，2025年前主要商業(yè)集團(tuán)正式底定。2、商業(yè)地產(chǎn)5大困境與機(jī)會(huì)并存：同質(zhì)......
微服務(wù)及高并發(fā)、高可用架構(gòu)設(shè)計(jì)與最佳實(shí)踐 上海：2026年04月13日
1.理論與實(shí)踐相結(jié)合、案例分析與行業(yè)應(yīng)用穿插進(jìn)行；2.專家精彩內(nèi)容解析、學(xué)員專題討論、分組研究；3.通過全面知識(shí)理解、專題技能和實(shí)踐結(jié)合的授課方式。課程大綱第一天上午互聯(lián)網(wǎng)大型高可用高并發(fā)微服務(wù)架構(gòu)篇1.互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)演進(jìn)；2.高可用設(shè)計(jì)手段；3.高并發(fā)設(shè)計(jì)手段；4.微服務(wù)架構(gòu)構(gòu)成（服務(wù)拆分、服務(wù)拓?fù)潢P(guān)系圖）；5.微服務(wù)架......
家庭教育中父母到底要做什么 上海：2026年06月06日
孩子成長的最大痛點(diǎn)是自驅(qū)型人格的養(yǎng)成；父母的最大挑戰(zhàn)是不知道如何有意識(shí)培養(yǎng)孩子的內(nèi)驅(qū)力，并營造孩子的最佳成長環(huán)境。通過本課程你將獲得：1.內(nèi)驅(qū)力喚醒的方法，并訓(xùn)練成生命成長能力（韌、愛、覺）的系統(tǒng)解決方案；2.情緒的處理與關(guān)系建立的方法；3.家庭文化的建立?！菊n程特點(diǎn)】孩子的成長，需要全家人的共同努力，最主要的是意識(shí)的......
