杭州客戶溝通培訓公開課

有效的客戶溝通與服務 蘇州：2026年04月15日

需要促動客戶決策的業(yè)務人員需要與客戶接觸的相關部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學員意識到優(yōu)質的服務對企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務企業(yè)運營的核心理念：為客戶提供產品與服務3 優(yōu)質的客戶服務對企業(yè)品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為......

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2026年06月01日

理解客戶的購買行為和購買心理掌握顧問式銷售各個階段的溝通技巧與溝通策略根據不同的溝通風格因人而異地提高銷售洽談的有效性課程對象：銷售主管、合同管理協調人員、負責合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？......

有效的客戶溝通與服務 上海：2026年05月08日

一 破冰目的：讓學員意識到優(yōu)質的服務對企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務企業(yè)運營的核心理念：為客戶提供產品與服務3 優(yōu)質的客戶服務對企業(yè)品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為中心目的：轉換思維方式，研究我們的客戶，從客戶需求出發(fā)，清晰客......

銷售心理學與客戶溝通技巧 上海：2026年06月03日

第一步部分 打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷 銷售 品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業(yè)績無法提升原因解析2營......

項目全面預算及成本控制體系的建立與實施 北京：2026年05月14日

全面了解組織項目管理實踐應用；認識項目全面預算重要性，協調項目需求和資源的矛盾；掌握項目全面預算和控制工具與方法；學會通過項目全面預算管理對項目進行有效的監(jiān)控與考評；借鑒業(yè)界最佳項目成本控制體系的實踐經驗與方法；切實有效降低項目成本，提升在金融風暴下的項目競爭力，實現項目價值與企業(yè)價值最大化。學員對象：企業(yè)CEO、CF......

凌云志?：中層管理者情境管理實戰(zhàn)沙盤 上海：2026年06月05日

1.清晰管理者角色，提升管理認知2.掌握目標管理、工作計劃與執(zhí)行、任務授權的方法，幫助工作績效提升3.掌握團隊建設、員工培養(yǎng)的方法，培養(yǎng)出優(yōu)秀團隊4.掌握向下、向上的溝通技巧，提升溝通效率培訓對象：企業(yè)中層管理者、基層管理者課程提綱：模塊一：管理認知情境1：如何清晰認知管理角色，提升管理效率？1.何謂管理？刷新你的管理......