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課程對象

企事業(yè)單位、政府部門等各類組織中的管理者，以及儲備干部。

課程背景

前言：

項(xiàng)目管理不僅僅是項(xiàng)目經(jīng)理的事！

事實(shí)上，管理者的工作中同樣存在著不少的項(xiàng)目型活動，而為了適應(yīng)組織發(fā)展與市場需求的快速變化，管理者還將不得不持續(xù)應(yīng)對越來越多的項(xiàng)目挑戰(zhàn)。正如美國項(xiàng)目管理認(rèn)證委員會主席Paul Grace所言，“21世紀(jì)的社會，一切都是項(xiàng)目，一切也必須將成為項(xiàng)目”。

在這種情況下，傳統(tǒng)的運(yùn)營管理模式已經(jīng)愈發(fā)難以適應(yīng)日益增長的項(xiàng)目型活動的管理要求，而項(xiàng)目管理才是針對“項(xiàng)目”這種業(yè)務(wù)形態(tài)行之有效且經(jīng)過驗(yàn)證的管理方法。項(xiàng)目管理聚焦于目標(biāo)，以計(jì)劃為基準(zhǔn)，以控制為手段，以溝通為保證，最大限度地利用內(nèi)外資源，以期達(dá)成項(xiàng)目成果。

美國《財富》雜志斷言：“項(xiàng)目管理將成為21世紀(jì)核心管理模式”。

什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理誰來管、項(xiàng)目管理管什么、怎么管？

如何確保啟動了正確的項(xiàng)目（工作），并以正確的方式來啟動它？

如何管理項(xiàng)目（工作）的相關(guān)者來保證項(xiàng)目（工作）結(jié)果的達(dá)成？

如何將需求轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的工作任務(wù)來執(zhí)行？

如何通過化繁為簡來實(shí)現(xiàn)對于項(xiàng)目（工作）的有效管理？

如何科學(xué)合理地編制項(xiàng)目（工作）的各項(xiàng)工作計(jì)劃？

如何按照計(jì)劃的要求來執(zhí)行項(xiàng)目（工作），并保證在既定的軌道上開展執(zhí)行？

如何通過有效的溝通來獲取各方對于項(xiàng)目（工作）的支持？

如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的力量去共同實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目（工作）目標(biāo)？

如何做好項(xiàng)目（工作）的各項(xiàng)收尾工作，并推動持續(xù)改進(jìn)？

本課程基于PMI的《項(xiàng)目管理知識體系指南》（PMBOK）的基本知識和原理，以項(xiàng)目管理思維為軸，將項(xiàng)目管理的工具、技術(shù)和方法貫穿運(yùn)用于管理工作之中。

掌握項(xiàng)目管理，更新管理技術(shù)，創(chuàng)新管理思維，提升管理效能，使管理與時俱進(jìn)。

課程收益

認(rèn)識和掌握項(xiàng)目管理的知識體系框架，包括原理、知識、結(jié)構(gòu)，如五大管理過程、十大知識領(lǐng)域等

掌握項(xiàng)目管理過程中的關(guān)鍵管理行為，如干系人管理、工作分解、計(jì)劃編制、狀態(tài)跟蹤與項(xiàng)目控制、有效溝通、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與管理、項(xiàng)目總結(jié)等

結(jié)合管理工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)并實(shí)操結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理工具，如干系人分析矩陣、WBS、責(zé)任分配矩陣、甘特圖、里程碑圖、復(fù)盤等

領(lǐng)悟結(jié)構(gòu)化項(xiàng)目管理技術(shù)下所蘊(yùn)含的系統(tǒng)化的管理思維

能夠以項(xiàng)目的視角重新審視自己的工作，更新管理技術(shù)，創(chuàng)新管理思維

授課方式

知識解析+實(shí)戰(zhàn)演練+問題研討+案例學(xué)習(xí)+視頻錄像+觀點(diǎn)陳述+模板與示例+隨機(jī)提問+小組PK

互動性強(qiáng)、參與性強(qiáng)

實(shí)操性強(qiáng)：實(shí)戰(zhàn)演練核心工具1個、各類工具與技術(shù)的示例和模板分享30多個

課程大綱

破冰：創(chuàng)建學(xué)習(xí)項(xiàng)目小組

第一部分 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理究竟是什么？

第一章 結(jié)構(gòu)化方法與系統(tǒng)化思維

1、結(jié)構(gòu)化的管理方法

定義項(xiàng)目和項(xiàng)目管理

衡量項(xiàng)目目標(biāo)的四個維度

管理啟示

項(xiàng)目管理管什么？

項(xiàng)目管理過程

2、系統(tǒng)化的管理思維

系統(tǒng)化思維的三個面

項(xiàng)目管理怎么管？

管理啟示

第二部分 如何啟動一個項(xiàng)目？

第二章 啟動——讓你的項(xiàng)目贏在“起跑線”上

1、知道做什么前，先弄清為什么要做

2、師出有“名”——有章可依

模板分享：項(xiàng)目章程

示例：《西游記》取經(jīng)項(xiàng)目章程

3、師出有“民”——有人可用

團(tuán)隊(duì)組建的3個要素

團(tuán)隊(duì)組建的3個原則

4、師出有“鳴”——廣而告之

案例視頻與討論1：案例項(xiàng)目啟動的得與失

第三章 不識干系人，成功似“浮云”

1、誰可能影響你的工作？

什么是干系人？

小組討論：某“知名項(xiàng)目”干系人分析

2、為什么要對干系人進(jìn)行管理？

管理啟示

3、找出影響你工作的人

示例：某國家電力項(xiàng)目主要利益相關(guān)者分析

4、干系人分類的四個維度

5、干系人管理策略與工具

干系人分析矩陣

模板分享：干系人溝通管理表

第三部分 如何編制項(xiàng)目的計(jì)劃？

第四章 需求先行——搞清目標(biāo)，識別任務(wù)

1、怎么做前先搞清做什么

2、將做什么轉(zhuǎn)變?yōu)樵趺醋?/p>

將需求轉(zhuǎn)化為任務(wù)的要領(lǐng)

管理啟示

第五章 工作分解——化繁為簡的利器

1、為什么需要切“蘋果？

管理啟示

2、WBS——切蘋果的“刀”

3、WBS化大為小的妙用

如何創(chuàng)建WBS

WBS分解的原則

WBS分解的邏輯

示例：不同類型的WBS

示例：某系統(tǒng)軟件開發(fā)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)

實(shí)戰(zhàn)演練：實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目WBS編制

第六章 計(jì)劃編制——豫則立，不豫則廢

1、基于WBS的進(jìn)度計(jì)劃編制思路

2、基于WBS的資源計(jì)劃編制思路

資源需求計(jì)劃

人力資源計(jì)劃

模板分享：人力資源配置需求表

示例：某項(xiàng)目的項(xiàng)目組內(nèi)責(zé)任分配表

示例：某論壇組織工作分工表

示例：某“神秘”項(xiàng)目工作分工表

3、基于WBS的預(yù)算思路

模板分享：費(fèi)用預(yù)算表

示例：某“神秘”項(xiàng)目預(yù)算

第四部分 如何按計(jì)劃執(zhí)行并監(jiān)控計(jì)劃執(zhí)行？

第七章 執(zhí)行與監(jiān)控——管理過程，掌控變化

1、執(zhí)行——讓計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)果

2、控制——讓執(zhí)行產(chǎn)出計(jì)劃的結(jié)果

計(jì)劃與控制的因果

保持控制的“三問”與“三招”

3、狀態(tài)跟蹤——對進(jìn)展做到心中有數(shù)

項(xiàng)目會議

模板分享：項(xiàng)目會議紀(jì)要

模板分享：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作例會紀(jì)要

模板分享：項(xiàng)目進(jìn)展報告

4、實(shí)施控制——讓工作在既定的軌道上前行

項(xiàng)目變更控制

圖示：項(xiàng)目變更管理流程

項(xiàng)目范圍控制

管理啟示

項(xiàng)目進(jìn)度控制

案例視頻與討論2：案例團(tuán)隊(duì)是如何有效執(zhí)行項(xiàng)目的？

管理啟示

第八章 有效溝通——項(xiàng)目致勝的法寶

1、溝通是管理有效性的根本保障

2、項(xiàng)目中溝通的正確“姿態(tài)”

示例：某醫(yī)保信息系統(tǒng)BOO項(xiàng)目溝通報告表

模板分享：項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃表

3、如何與不同的人群進(jìn)行溝通

向上溝通的原則

平級溝通的原則

向下溝通的原則

管理啟示

第九章 團(tuán)隊(duì)的力量——大家好，才是真的好

1、TEAM不僅僅是一伙人

思考：為什么是團(tuán)隊(duì)，而不是團(tuán)伙？

管理啟示

2、始于職權(quán)力，成于影響力

有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的論述

管理啟示

唐僧的領(lǐng)導(dǎo)力從哪里來？

3、如何管理不同類型的員工

4、如何贏得團(tuán)隊(duì)的協(xié)作

管理啟示

第五部分 如何做好項(xiàng)目的收尾？

第十章 收尾——以終為始，持續(xù)改進(jìn)

1、總結(jié)工作，改過遷善

管理啟示

模板分享：復(fù)盤模板

2、論功行賞，關(guān)注貢獻(xiàn)

3、回饋感謝，鞏固關(guān)系

課程回顧與分享

高老師

管理的項(xiàng)目化思維推廣者

專業(yè)背景

•教育程度：博士（2002年）

•專業(yè)資質(zhì)：PMP（PMI認(rèn)證項(xiàng)目管理專業(yè)人士，2003年）

工作經(jīng)歷

•2002年進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運(yùn)營管理與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

•歷任多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)研究院院長、總裁助理、項(xiàng)目總監(jiān)、營銷總監(jiān)、大客戶總監(jiān)及首席產(chǎn)品顧問等高層管理職務(wù)。同時，甲乙方的工作經(jīng)歷也有助于從多方視角來全面地探尋和研究企業(yè)管理的本質(zhì)問題。此外，期間兩年半的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷更有助于對于公司運(yùn)營與管理的整體理解和感悟。

•具備深厚的項(xiàng)目管理、培訓(xùn)管理及運(yùn)營管理理論素養(yǎng)，且長期堅(jiān)持理論與實(shí)踐的結(jié)合應(yīng)用，體會良多?；谪S富實(shí)踐及深度思考，首創(chuàng)性地開發(fā)出了包括《管理者的項(xiàng)目管理思維》、《培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理》、《團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》在內(nèi)多門原創(chuàng)版權(quán)課程。此類課程一經(jīng)推出就受到市場的高度關(guān)注和廣泛認(rèn)同。目前，已為各類組織中超過五千人次的各類人員提供過此類課程的培訓(xùn)服務(wù)。

•致力于通過項(xiàng)目化思維的推廣來推動各類組織中各項(xiàng)工作的管理思維創(chuàng)新和管理技術(shù)更新，從而大幅度提高組織的管理效能，助力其可持續(xù)發(fā)展。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

•累計(jì)為各類組織設(shè)計(jì)和提供培訓(xùn)解決方案千余份。

•親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動上百場，包括《中國項(xiàng)目管理發(fā)展高峰會》（三屆）、首屆《中國彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會議。

•此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓(xùn)支持。

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