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課程目標(biāo)：

1.提升技術(shù)支持人員、研發(fā)人員的市場(chǎng)意識(shí)與用戶(hù)導(dǎo)向思維，實(shí)現(xiàn)技術(shù)向商業(yè)價(jià)值的有效轉(zhuǎn)化。

2.掌握從需求洞察到產(chǎn)品落地的系統(tǒng)方法，增強(qiáng)協(xié)同作戰(zhàn)與價(jià)值表達(dá)能力。

3.強(qiáng)化銷(xiāo)售演講與溝通技巧，提升面向多類(lèi)決策者的說(shuō)服與影響力。

課程對(duì)象：

技術(shù)支持人員、研發(fā)人員、產(chǎn)品經(jīng)理，銷(xiāo)售與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)成員，相關(guān)主管人員等；

技術(shù)轉(zhuǎn)型管理者、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)核心成員；

希望提升技術(shù)與市場(chǎng)協(xié)同能力的相關(guān)崗位人員。

課程大綱

1.技術(shù)人員的市場(chǎng)意識(shí)進(jìn)階

1.1開(kāi)篇引導(dǎo)：心態(tài)與狀態(tài)

用顏色表達(dá)心情，激發(fā)熱誠(chéng)與開(kāi)放心態(tài)

從技術(shù)走向市場(chǎng)的角色轉(zhuǎn)變與挑戰(zhàn)

案例：谷歌設(shè)計(jì)沖刺法，5天完成產(chǎn)品概念到原型驗(yàn)證。

1.2技術(shù)與市場(chǎng)的關(guān)系辨析

技術(shù)是引擎，市場(chǎng)是賽道；技術(shù)是根基，市場(chǎng)是方向

失敗常見(jiàn)原因：有技術(shù)無(wú)市場(chǎng)、有市場(chǎng)無(wú)技術(shù)；

技術(shù)自嗨、忽略真實(shí)需求、定價(jià)失誤、低估市場(chǎng)生態(tài)

表層需求vs.真實(shí)痛點(diǎn)

案例：谷歌眼鏡因忽略隱私與實(shí)用性問(wèn)題而退市

1.3從技術(shù)到市場(chǎng)的關(guān)鍵啟迪

超越實(shí)驗(yàn)室思維，擁抱用戶(hù)導(dǎo)向

強(qiáng)化產(chǎn)品化與市場(chǎng)化思維

建立靈活機(jī)制，激勵(lì)成果轉(zhuǎn)化

案例：亞馬遜飛輪效應(yīng)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)閉環(huán)

1.4從需求到產(chǎn)品成功的三步曲

原則1：以用戶(hù)需求為導(dǎo)向

原則2：最小可行產(chǎn)品（MVP）驗(yàn)證

原則3：標(biāo)準(zhǔn)化與可復(fù)制性

案例：騰訊微信通過(guò)MVP快速迭代成就國(guó)民應(yīng)用

2.從金屬到市場(chǎng)的六邊形能力進(jìn)階

2.1需求洞察力

3F傾聽(tīng)：Fact（事實(shí)）、Feeling（感受）、Focus（意圖）

客戶(hù)需求解碼演練

案例：海爾研發(fā)洗土豆洗衣機(jī)解決農(nóng)村用戶(hù)痛點(diǎn)

2.2價(jià)值轉(zhuǎn)化力

FABE模型：特征、優(yōu)勢(shì)、利益、證明

技術(shù)語(yǔ)言向客戶(hù)價(jià)值的轉(zhuǎn)換

案例：英特爾"Intel Inside"品牌增值計(jì)劃

2.3前瞻思考力

從現(xiàn)狀到未來(lái)的技術(shù)路徑規(guī)劃

六種典型的前瞻思考力模型

案例：微軟全面轉(zhuǎn)向AI與Copilot智能輔助

2.4協(xié)同作戰(zhàn)力

面向決策者：講清“為什么必須做”

面向影響者：講清“為什么我們最科學(xué)”

面向使用者：講清“為什么更便捷精準(zhǔn)”

面向采購(gòu)者：講清“為什么流程最規(guī)范”

面向發(fā)起者：肯定其專(zhuān)業(yè)性，解決具體痛點(diǎn)

案例：華為鐵三角模式實(shí)現(xiàn)客戶(hù)需求快速響應(yīng)

2.5技術(shù)領(lǐng)先力

技術(shù)深度與跨界融合

行業(yè)洞察與業(yè)務(wù)語(yǔ)言轉(zhuǎn)換

案例：寧德時(shí)代麒麟電池革新電動(dòng)車(chē)?yán)m(xù)航

2.6持續(xù)學(xué)習(xí)力

成為行業(yè)專(zhuān)家的“10033”方法

建立個(gè)人知識(shí)管理體系與跨界學(xué)習(xí)路徑

案例：阿里通過(guò)中臺(tái)戰(zhàn)略持續(xù)沉淀和復(fù)用業(yè)務(wù)能力

3.從技術(shù)到市場(chǎng)的銷(xiāo)售演講呈現(xiàn)

3.1“黃金圈“的銷(xiāo)售演講應(yīng)用

“黃金圈”視頻分析及講解

“黃金圈”結(jié)構(gòu)應(yīng)用演練

案例：蘋(píng)果iPhone發(fā)布會(huì)重塑手機(jī)行業(yè)認(rèn)知

3.2德魯克經(jīng)典五問(wèn)的銷(xiāo)售演講應(yīng)用

絲絲入扣的五個(gè)問(wèn)題

“事業(yè)-客戶(hù)-需求-定位-產(chǎn)品”邏輯軸線演練

案例：小米用生態(tài)鏈打動(dòng)投資者與用戶(hù)

3.3銷(xiāo)售演講結(jié)構(gòu)SQAP模型

一個(gè)令人好奇的故事

一個(gè)點(diǎn)穴的提問(wèn)

一套科學(xué)的分析

一個(gè)產(chǎn)品的推出

案例：特斯拉Cybertruck發(fā)布會(huì)引發(fā)全球熱議

3.4強(qiáng)有力的觀點(diǎn)說(shuō)服力

金子般觀點(diǎn)的三個(gè)特征：Simple、Sharp、Shine

觀點(diǎn)提煉之漏斗法、遞進(jìn)法、換框法、二分法

3.5統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說(shuō)服力

數(shù)據(jù)呈現(xiàn)如數(shù)家珍

數(shù)據(jù)解讀鞭辟入里

案例：美團(tuán)用市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)證明領(lǐng)導(dǎo)地位

3.6直擊人心的故事說(shuō)服力

故事的“索引“

生動(dòng)表達(dá)的六要素

案例：京東物流小哥雪中送貨感動(dòng)億萬(wàn)用戶(hù)

3.7銷(xiāo)售演講后的提問(wèn)應(yīng)對(duì)及異議處理

銷(xiāo)售演講中的常見(jiàn)提問(wèn)應(yīng)對(duì)

異議處理之先贊同再說(shuō)服

案例：華為云用標(biāo)桿案例化解客戶(hù)安全疑慮

周老師

資深職業(yè)培訓(xùn)師、顧問(wèn)式培訓(xùn)專(zhuān)家

上海交大安泰EMBA、同濟(jì)大學(xué)經(jīng)管學(xué)院等機(jī)構(gòu)特聘專(zhuān)家?guī)熧Y

國(guó)內(nèi)商務(wù)演講、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方面最受歡迎的培訓(xùn)師之一

2014“我是好講師”大賽全國(guó)30強(qiáng)，2016中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心最佳講師

2018、2019“我是好講師”大賽全國(guó)總決賽輔導(dǎo)老師

2021中國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理人俱樂(lè)部演講大賽專(zhuān)家導(dǎo)師

2022年度全國(guó)優(yōu)秀講師（中國(guó)講師網(wǎng)評(píng)選）

2023、2024全國(guó)培聯(lián)講師推優(yōu)大賽輔導(dǎo)導(dǎo)師

南開(kāi)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，《魔力演講》課程原創(chuàng)導(dǎo)師，第一財(cái)經(jīng)特邀嘉賓。

曾擔(dān)任五百?gòu)?qiáng)企業(yè)（東方航空、中國(guó)太保等）服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理處長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)管理中心總經(jīng)理助理等職

著有《職場(chǎng)精英演講蛻變》《服務(wù)贏銷(xiāo)》

課程特色：

課定制、落地實(shí)、復(fù)購(gòu)高

在十五年的職業(yè)培訓(xùn)師生涯中，周力之老師培訓(xùn)過(guò)上千家企業(yè)，形成了超值“三件套”的培訓(xùn)交付標(biāo)準(zhǔn)，即：課前針對(duì)性調(diào)研、課中結(jié)合案例的工具化講授和演練、課后對(duì)演練結(jié)果匯總反饋，課程贏得了中科院張江實(shí)驗(yàn)室、中科院光機(jī)所、中行、工行、建行、農(nóng)行、交行、招行、浦發(fā)、興業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、上海銀行、蘇州銀行、中信證券、國(guó)泰君安、富國(guó)基金、華夏基金、人保、國(guó)壽、平安、友邦、中宏人壽、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、GE、西門(mén)子、波士頓科學(xué)、博世、上海電氣、施耐德電氣、 一汽、北汽、上汽、東風(fēng)汽車(chē)、廣汽、寶馬、奔馳、保時(shí)捷、蔚來(lái)汽車(chē)、極氪汽車(chē)、寧德時(shí)代、博世、康明斯、舍弗勒、采埃孚、騰訊、百度、微軟、雅培、歐萊雅、GUCCI、可口可樂(lè)、百事可樂(lè)、松下、東芝、愛(ài)普生等企業(yè)多次重復(fù)采購(gòu)，培訓(xùn)過(guò)上千家企業(yè)，好評(píng)如潮。

品牌課程：

A1：《直擊人心的演講之道》版權(quán)課

A2：《銷(xiāo)售演講：開(kāi)口吸金贏訂單》版權(quán)課

A3：《工作匯報(bào)：張口就能講重點(diǎn)》版權(quán)課

A4：《授課技巧：有料有趣接地氣7.0版》版權(quán)課

A5：《課程開(kāi)發(fā)：萃取與調(diào)配的藝術(shù)》版權(quán)課

A6：《辯論賽輔導(dǎo)：思與辯的光芒》

B1：《柔性管理：新生代員工管理精進(jìn)》版權(quán)課

B2：《內(nèi)驅(qū)力：組織和個(gè)人的源動(dòng)力》版權(quán)課

B3：《拆掉隱形墻：高效的跨部門(mén)溝通》版權(quán)課

C1：《業(yè)務(wù)為本 服務(wù)是魂：卓越客戶(hù)服務(wù)》版權(quán)課

C2：《情動(dòng)客戶(hù)理服人：高效的客訴處理》版權(quán)課

C3：《戴著“瞄準(zhǔn)器”做銷(xiāo)售：電話邀約及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)》版權(quán)課

C4：《有章可循的溝通藝術(shù)》版權(quán)課

部分客戶(hù)反饋：

周老師講課風(fēng)趣，舉例貼近生活，課程設(shè)計(jì)深入淺出，指導(dǎo)過(guò)程循循善誘，真正能做到學(xué)以致用，成人培訓(xùn)能用得上是培訓(xùn)的最高級(jí)別。（雅培中國(guó)）

培訓(xùn)生動(dòng)形象，所講內(nèi)容能夠用不同的案例形式將所講內(nèi)容表達(dá)出來(lái)，整體很好。參加過(guò)本次培訓(xùn)我能以更好的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作，并能以有效的方法和技巧來(lái)處理今后可能遇到的相關(guān)問(wèn)題。 （寶馬中國(guó)）

從最初與周老師溝通培訓(xùn)的需求到最后課程完美的呈現(xiàn)，不得不承認(rèn)周老師是一位值得尊敬，值得再次邀請(qǐng)的老師，學(xué)員的反饋極高，好多學(xué)員都被周老師的熱情，敬業(yè)所感動(dòng)，課程設(shè)計(jì)更是邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，直扣主題，軟性技巧的課程，很難讓人記憶深刻，學(xué)以致用，在周老師的課程中，大家可以反復(fù)的練習(xí)，真正的解決工作生活中遇到的問(wèn)題，總之就是很贊，期待再次與老師相約課堂。（拜耳醫(yī)藥）

周老師的課程非常生動(dòng)，能充分帶動(dòng)學(xué)員的積極性，讓學(xué)員樂(lè)在其中，并能從中學(xué)到很多實(shí)用性的話術(shù)集錦。在傳達(dá)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，周老師的個(gè)人形象也極具大師典范，他在課堂上的從容、嚴(yán)謹(jǐn)、幽默，令人難忘?。ㄉ掀ㄓ茫?/p>

講師很優(yōu)秀，內(nèi)容符合學(xué)員期待，對(duì)實(shí)際工作有價(jià)值，有幫助，周老師講解的生動(dòng)、有趣、易于接受。對(duì)個(gè)人問(wèn)題處理應(yīng)變能力有很大幫助。 （歐維特中國(guó)）

在《工作匯報(bào)與演講技巧》這門(mén)課上有幸認(rèn)識(shí)了周老師，周老師形象氣質(zhì)佳，非常有魅力，講課氣場(chǎng)十足，案例結(jié)合理論，非常實(shí)用。（博世）

案例風(fēng)趣，對(duì)實(shí)際工作問(wèn)題的解決思路有很大幫助。（招商信諾）

培訓(xùn)服務(wù)過(guò)的部分客戶(hù)：

銀行業(yè)：

工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、郵儲(chǔ)銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、平安銀行、中信銀行、民生銀行、華夏銀行、北京銀行、上海銀行、上海農(nóng)商行、蘇州銀行、杭州銀行、杭州聯(lián)合銀行、天津銀行、長(zhǎng)沙銀行、貴州銀行、華潤(rùn)銀行、華僑永亨銀行、浙商銀行、陜西農(nóng)信、常熟農(nóng)商行、微眾銀行、百信銀行、中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)

證券及基金行業(yè)：

中信證券、銀河證券、海通證券、國(guó)泰君安、廣發(fā)證券、國(guó)元證券、招商證券、東吳證券、中原證券、國(guó)信證券、華福證券、方正證券、中泰證券、財(cái)富證券、長(zhǎng)江證券、中信建投、富國(guó)基金、匯添富基金、嘉實(shí)基金、華夏基金、招商基金、鵬華基金、南方基金、東方紅基金、國(guó)金通用基金

保險(xiǎn)業(yè)：

人保財(cái)險(xiǎn)、人民人壽、國(guó)壽、國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)、平安集團(tuán)、太保產(chǎn)險(xiǎn)、太保壽險(xiǎn)、太平保險(xiǎn)集團(tuán)、大地保險(xiǎn)、中華保險(xiǎn)、安邦保險(xiǎn)、永誠(chéng)保險(xiǎn)、華安保險(xiǎn)、都邦保險(xiǎn)、華泰保險(xiǎn)、眾安保險(xiǎn)、安盛天平保險(xiǎn)、保誠(chéng)保險(xiǎn)、?？当ｋU(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、富德生命人壽、農(nóng)銀人壽、友邦保險(xiǎn)、大都會(huì)保險(xiǎn)、中宏人壽、中意人壽、信諾保險(xiǎn)、中英人壽、富邦人壽、光大永明、交銀康聯(lián)、三星保險(xiǎn)、中荷保險(xiǎn)

汽車(chē)主機(jī)廠、經(jīng)銷(xiāo)商及汽車(chē)金融行業(yè)：

華晨寶馬、北京奔馳、一汽奧迪、保時(shí)捷、沃爾沃、北汽福田、上汽集團(tuán)、廣汽傳祺、東風(fēng)汽車(chē)、福特汽車(chē)、陜汽集團(tuán)、東南汽車(chē)、東風(fēng)悅達(dá)起亞、長(zhǎng)安福特、長(zhǎng)安馬自達(dá)、長(zhǎng)城汽車(chē)、吉利汽車(chē)、奇瑞汽車(chē)、蔚來(lái)汽車(chē)、華為問(wèn)界、極氪汽車(chē)、永達(dá)集團(tuán)、上海利星行、合肥寶之佳、東風(fēng)汽貿(mào)、寶馬汽車(chē)金融、上汽財(cái)務(wù)、福特汽車(chē)金融、東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)金融、上汽通用汽車(chē)金融

航空業(yè)：

東航總部、東航四川分公司、東航武漢公司、南航總部、海航總部、吉祥航空總部、首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、上海機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、新疆機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、蕭山機(jī)場(chǎng)、美蘭機(jī)場(chǎng)、銀川河?xùn)|機(jī)場(chǎng)、首都機(jī)場(chǎng)能源公司、浦東機(jī)場(chǎng)油料公司等

制造業(yè)：

寶武集團(tuán)、中國(guó)中車(chē)、中國(guó)航發(fā)、上海電氣、上港集團(tuán)、臨港集團(tuán)、江南造船、外高橋造船、寶冶、聯(lián)想、華域汽車(chē)、萬(wàn)向集團(tuán)、德賽電池、黎明智造、GE、西門(mén)子、博世、施耐德電氣、德力西電氣、蒂森克虜伯、舍弗勒、采埃孚、蔡司光學(xué)、霍夫曼、埃地沃茲、利勃海爾、安捷倫科技、島津、諾基亞貝爾、庫(kù)卡機(jī)器人、科沃斯機(jī)器人、杜邦、川崎、柯尼卡美能達(dá)、陸遜梯卡華宏、圣奧集團(tuán)、摩恩、凱斯農(nóng)業(yè)機(jī)械、薩瓦尼尼、延鋒彼歐、內(nèi)德史羅夫、愛(ài)普生

家電行業(yè)：

老板電器、方太、海信集團(tuán)、華帝、松下、康佳集團(tuán)、日立電梯、大金空調(diào)、東芝開(kāi)利空調(diào)、蘇泊爾電器、新飛電器、九陽(yáng)電器、約克空調(diào)、博西華家電、德國(guó)美諾、小熊電器

其他行業(yè)知名企業(yè)：

中科院上海光機(jī)所、中科院張江實(shí)驗(yàn)室、騰訊、百度、微軟、思科、攜程、同程旅行、去哪兒、蘇寧云商、好享購(gòu)物、易寶支付、雅培、美贊臣、至初奶粉、恒天然、養(yǎng)樂(lè)多、波司登、前程無(wú)憂、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、上海號(hào)百、百聯(lián)集團(tuán)、城投水務(wù)、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國(guó)電建、上海電力設(shè)計(jì)院、上海城建設(shè)計(jì)院、上海鐵路局、中鐵研究院、天津廣電、四川廣電、元申廣電、GUCCI、歷峰集團(tuán)、尚嘉集團(tuán)、歐萊雅、玫琳凱、可口可樂(lè)、百事可樂(lè)、用友軟件、寶信軟件、益盟軟件、微創(chuàng)軟件、航天信息、萬(wàn)科、雅居樂(lè)、東原地產(chǎn)、宋城地產(chǎn)、金力地產(chǎn)、鏈家、國(guó)藥控股、上海醫(yī)藥、拜耳、武田醫(yī)藥、艾伯維、華東醫(yī)藥、仁福醫(yī)藥、濟(jì)民可信、東軟醫(yī)療、施樂(lè)輝、醫(yī)科達(dá)、愛(ài)克發(fā)、佳通輪胎、泰克科技、龍旗科技等

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